Zwroty:

Jeśli z jakichś powodów uznasz, że chcesz zwrócić towar, masz na to 14 dni od daty jego otrzymania. Ponieważ bardzo zależy nam na opinii naszych Klientów odsyłając produkt możesz napisać dlaczego nie spełnił on Twoich oczekiwań.

Uprzedź nas wcześniej –> [email protected]

Najwygodniej będzie, gdy skorzystasz z formularza odstąpienia od umowy —> FORMULARZ ZWROTU a przesyłkę nadasz przez Wygodne zwroty (okienko poniżej).

Wypełnienie formularza bardzo ułatwia nam pracę, będziemy wdzięczni jeśli zostanie załączony w formie papierowej do przesyłki zwrotnej lub w formie elektronicznej (e-mail). Jeśli nie możesz wydrukować formularza prosimy o załączenie odręcznej notatki z najważniejszymi informacjami. Do realizacji zwrotu potrzebujemy paragon lub potwierdzenie wykonania przelewu za zwracane zamówienie, jako dowód dokonania zakupu.

Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, tj. rzeczy noszą ślady użytkowania, pozostał na nich intensywny zapach lub zostały ubrudzone, itp..

Pamiętaj, że to Ty ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Zwrotu płatności dokonamy w ciągu 14 dni.

Nie odbieramy paczek za pobraniem.

Po szczegóły zajrzyj do regulaminu sklepu.

Zwrot w sklepie stacjonarnym

Istnieje możliwość zwrócenia przedmiotów zakupionych w sklepie internetowym w naszych sklepach stacjonarnych.

Sam zwrot jest realizowany przez sklep internetowy, sklep stacjonarny nie dokonuje zwrotu środków, a jedynie przekazuje produkty wraz z dokumentami.

Bardzo prosimy o wypełnienie i dołączenie formularza dostępnego > tutaj < lub wypełnienie go na miejscu w sklepie.

Reklamacje:

Jeśli zakupiona rzecz okaże się wadliwa prosimy o odesłanie jej wraz z paragonem i formularzem reklamacji.

Chętnie pomożemy rozwiązać problematyczną kwestię i pomożemy w razie potrzeby z wysyłką –> [email protected]

Najwygodniej będzie, gdy skorzystasz z formularza reklamacyjnego –> FORMULARZ REKLAMACJI 

Do reklamacji przyjmowane są wyłącznie rzeczy czyste.

Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia postaramy się naprawić wadliwy produkt lub wymienić go na nowy.

Jeśli produkt trafia do naprawy czas procesu reklamacyjnego może ulec wydłużeniu.

Produkty do reklamacji można przekazać także przez nasze sklepy stacjonarne. Bardzo prosimy o wypełnienie i dołączenie formularza dostępnego >tutaj< lub wypełnienie formularza w sklepie. Reklamacje są rozpatrywane w pracowni, niezależnie od miejsca nabycia produktów.

Adres do zwrotów i reklamacji:

Dzieńdobry

ul. Łąkowa 3/5 D

3 piętro

90-562 Łódź,

tel. 515 422 558

e-mail: [email protected]