Najczęściej zadawane pytania

Gdzie znajduje się moja przesyłka?

Paczka powinna trafić do Ciebie najpóźniej w przeciągu 48h od momentu wysłania. Jeśli nadal jej nie ma, sprawdź co się z nią dzieje wpisując numer przesyłki na stronie firmy kurierskiej.

Jaki jest mój nr przesyłki?

Na maila podanego przy zamówieniu, powinien zostać wysłany mail z potwierdzeniem zrealizowania zamówienia. Tam znajduję się nr przesyłki. Jeśli go brakuje, napisz do nas ([email protected]), wyślemy go ponownie.

Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Czas realizacji zamówienia to 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty, chyba że w opisie przedmioty zaznaczono inaczej. Zawsze staramy się, by paczki dotarły do Was jak najszybciej.

Czy wysyłamy nasze produkty za granicę?

Tak. Wysyłamy nasze produkty wszędzie na terenie Unii Europejskiej :)

Czy mogę anulować zamówienie?

Pewnie. Tak długo jak nie otrzymaliśmy zapłaty za zamówienie, nie zostanie ono wysłane. Jeśli natomiast opłaciłeś już je, to napisz do nas [email protected]

Czy dostanę zniżkę przy większym zamówieniu?

Sprawdź koniecznie nasz program Super Klient (szczegóły na blogu) albo napisz do nas na [email protected] Zobaczymy, co uda się zrobić ☺

Ile mam czasu mam na opłacenie zamówienia?

Na wpłatę czekamy 7 dni, po tym okresie zamówienie zostaje anulowane a produkt z koszyka wraca na stan sklepu internetowego.

W jaki sposób można dokonać płatności za zakupione produkty?

Istnieje kilka możliwości zapłaty za zamówienie:
- Blik
- Płatność kartą
- PayPo
- Płatność przelewem elektronicznym
online za pośrednictwem
PRZELEWY24
- Płatność przez PayPal
- Płatność przelewem tradycyjnym

Przy płatności przelewem tradycyjnym prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres [email protected]
Przyspieszy to realizację zamówienia i wysyłkę.

Jak mogę zwrócić towar?

Wszystkie informacje znajdziesz w "Zwroty i wymiany"

Jak mogę dokonać reklamacji wadliwego produktu?

Jeśli zakupiona rzecz okaże się wadliwa należy odesłać ją wraz z paragonem na ten sam adres, co w przypadku zwrotów (zakładka Zwroty i wymiany). Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia postaramy się naprawić wadliwy produkt lub wymienić go na nowy.

Nasze emaile

Prosimy o wysłanie wiadomości tylko na jeden adres gdzie temat jest najbardziej zbliżony:
- zamówienia, płatności, wysyłka -> [email protected]
- zwroty, wymiany, reklamacja -> [email protected]

Gdzie szyte są wasze ubrania?

Wszystkie nasze ubranie szyte są w Polsce, w Łodzi. Dzięki wysokiej jakości materiałom uzyskujemy bardzo trwałe ubrania. Czuwamy nad każdym etapem produkcji i dbamy o to, by wszystko było idealnie wykończone.

Współpraca?

Współpracujemy z prasą, blogerami i fotografami z całego świata! Jeśli jesteś chcesz z nami współpracować pisz na: [email protected]

Czy trzeba założyć konto na stronie żeby złożyć zamówienie?

Nie, nie ma obowiązku zakładania konta, natomiast zachęcamy do tego! Posiadanie konta ułatwia przyszłe zakupy i pozwala na zachowanie historii transakcji.

Zamówienia hurtowe?

Jasne!
Pisz do nas:
[email protected]

Czy współpracujecie z butikami?

Jesteśmy otwarci na wszelkie propozycje współpracy. Pisz do nas na:
[email protected]

Czy wykonujecie ubrania na zamówienie?

Oczywiście!
Możemy zaprojektować małą kolekcje lub wykonać odzież reklamową.
Pisz do nas:
[email protected]